Chat & Anrufe

Das Nachrichtenzentrum ist der Ort, an dem alle Ihre Unterhaltungen stattfinden – mit Käufern, Verkäufern und unserem Support-Team.

Chat starten

• Öffnen Sie eine Service-, Produkt- oder Shop-Seite und klicken Sie auf Anfrage.
• Ihre Unterhaltungen werden im Nachrichtenzentrum gesammelt – öffnen Sie es über das Nachrichten-Symbol in der Seitenleiste.

Innerhalb des Nachrichtenzentrums

• Tabs gruppieren Ihre Unterhaltungen: Anfrage, Abrechnung, Melden, Kontakt, Wunschbrunnen und Support (Händler sehen außerdem Transaktion für ihre dienstleisterseitigen Chats).
• Wechseln Sie zwischen Aktiv und Verlauf oder suchen Sie nach einer Unterhaltung.
• Ungelesene Zähler zeigen, was Ihre Aufmerksamkeit erfordert.

Im Chatraum

• Senden Sie Textnachrichten in Echtzeit – die oben angepinnte Karte zeigt, worum es in der Unterhaltung geht.
• Drücken Sie sich mit Emoji aus – klicken Sie auf das Smiley-Symbol im Nachrichten-Editor, um die Emoji-Auswahl zu öffnen; das Emoji wird genau dort eingefügt, wo sich Ihr Cursor befindet.
• Teilen Sie Bilder (zum Vergrößern anklicken) und Ihren aktuellen Standort auf dem Mobilgerät.
• Lesebestätigungen zeigen, wann die andere Seite Ihre Nachricht gesehen hat.

Anrufen

1. Öffnen Sie einen Chat und klicken Sie oben auf die Schaltfläche Sprachanruf oder Videoanruf.
2. Nehmen Sie eingehende Anrufe an oder lehnen Sie sie ab.
3. Steuern Sie den Anruf mit den Stummschalt- und Kamera-Schaltflächen und legen Sie auf, wenn Sie fertig sind.
4. Im Chat wird ein Anrufverlauf gespeichert – Sie können erneut anrufen oder eine Nachricht hinterlassen, wenn ein Anruf verpasst wurde.

Support- und Melde-Threads sind textbasiert, daher sind die Anruf-Schaltflächen dort deaktiviert.

🔍 Tipp: Halten Sie die Kommunikation zu Bestellungen im SKILLTUBE-Chat – das schützt beide Seiten und sorgt für eine klare Aufzeichnung.