FAQ — Verifizierung & E-Mail

Fehlerbehebung bei der E-Mail- und Telefonverifizierung.

Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten

1. Prüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
2. Bestätigen Sie, dass Sie sich mit der richtigen E-Mail-Adresse registriert haben.
3. Lassen Sie sich den Verifizierungslink über die Anmeldeseite (Bestätigungs-E-Mail erneut senden) oder die Seite Verifizierung in Ihrem Dashboard erneut senden.
4. Einige E-Mail-Anbieter verzögern die Zustellung — warten Sie 10–15 Minuten.

Der Link ist abgelaufen

Verifizierungslinks laufen nach einer Weile ab. Fordern Sie über die Seite Verifizierung einen neuen Link an und verwenden Sie ihn umgehend.

Telefoncode kommt nicht an

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer korrekt eingegeben ist, einschließlich der Ländervorwahl.
• Warten Sie eine Minute und fordern Sie den Code erneut an.
• Wenn SMS weiterhin fehlschlagen, stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail zuerst verifiziert ist — die E-Mail-Verifizierung schaltet die Grundfunktionen frei.

Bereits verifiziert?

Wenn Sie verifiziert sind, aber eine Funktion weiterhin eine Verifizierung verlangt, aktualisieren Sie die Seite oder melden Sie sich ab und wieder an.

🔍 Tipp: Fügen Sie unsere E-Mail-Adresse zu Ihren Kontakten hinzu, damit Verifizierungsnachrichten nicht gefiltert werden.