Melden & Einspruch

SKILLTUBE sicher zu halten ist eine gemeinsame Aufgabe. Wenn Sie etwas Falsches sehen, melden Sie es – jeder Fall erhält eine Referenznummer, die Sie verfolgen können.

Was kann gemeldet werden

• Falsche Kategorie oder irreführende Informationen
• Unangemessene Inhalte
• Illegale Aktivitäten
• Verstöße gegen den Jugendschutz

So melden Sie etwas

1. Öffnen Sie die Seite Melden – oder klicken Sie auf der Seite, auf der Sie sich befinden, auf die Schaltfläche Melden.
2. Lassen Sie die Art auf Problem oder Vorschlag melden eingestellt.
3. Wählen Sie eine Kategorie und beschreiben Sie das Problem (mindestens 15 Zeichen).
4. Senden Sie es ab – die Seite, von der aus Sie gemeldet haben, wird automatisch gespeichert.

Support-Tickets

Benötigen Sie Hilfe vom Team, anstatt Inhalte zu melden?

• Stellen Sie auf derselben Seite die Art auf Neues Support-Ticket um und füllen Sie Betreff und Beschreibung aus.
• Ihre Tickets werden in Ihrem Dashboard unter Support aufgelistet.

Was passiert danach

• Angemeldet: Die Konversation öffnet sich sofort im Nachrichtenzentrum – dort können Sie weiterverfolgen.
• Als Gast: Sie erhalten eine Fallnummer und eine E-Mail-Bestätigung.

Einspruch

Wenn Sie glauben, dass eine Entscheidung zu Ihrem Konto oder Ihren Inhalten falsch war, eröffnen Sie ein Support-Ticket mit:

• Die Referenznummer der ursprünglichen Entscheidung
• Einer klaren Erklärung und allen unterstützenden Nachweisen

Einsprüche werden über dasselbe Formular bearbeitet und unabhängig geprüft.

🔍 Tipp: Wir geben niemals preis, wer eine Meldung eingereicht hat.