Perguntas frequentes — Verificação e e-mail

Resolução de problemas para verificação de e-mail e telefone.

E-mail de verificação não recebido

1. Verifique primeiro a pasta de spam ou lixo eletrônico.
2. Confirme que você se cadastrou com o endereço de e-mail correto.
3. Reenvie o link de verificação a partir da página de login (Reenviar e-mail de verificação) ou da página Verificação no seu Painel.
4. Alguns provedores de e-mail atrasam a entrega — aguarde 10 a 15 minutos.

O link expirou

Os links de verificação expiram depois de um tempo. Solicite um novo link na página Verificação e use-o imediatamente.

O código de telefone não chega

• Confira se o número de telefone foi inserido corretamente, incluindo o código do país.
• Aguarde um minuto e solicite o código novamente.
• Se o SMS continuar falhando, verifique primeiro se seu e-mail está verificado — a verificação de e-mail desbloqueia o básico.

Já verificado?

Se você já verificou, mas um recurso ainda pede verificação, atualize a página ou saia e entre novamente.

🔍 Dica: Adicione nosso endereço de e-mail aos seus contatos para que as mensagens de verificação não sejam filtradas.