FAQ — Верификация и электронная почта

Устранение неполадок с верификацией электронной почты и телефона.

Письмо для верификации не получено

1. Сначала проверьте папку спам или нежелательная почта.
2. Убедитесь, что вы зарегистрировались с правильным адресом электронной почты.
3. Отправьте ссылку для подтверждения повторно со страницы входа (Отправить письмо с подтверждением повторно) или на странице Верификация в вашем Дашборде.
4. Некоторые почтовые провайдеры задерживают доставку — подождите 10–15 минут.

Срок действия ссылки истёк

Ссылки для подтверждения действуют ограниченное время. Запросите новую ссылку на странице Верификация и используйте её сразу.

Код на телефон не приходит

• Убедитесь, что номер телефона введён правильно, включая код страны.
• Подождите минуту и запросите код повторно.
• Если SMS по-прежнему не приходят, сначала подтвердите адрес электронной почты — верификация email открывает основные возможности.

Уже подтверждено?

Если вы подтвердили, но функция всё равно запрашивает верификацию, обновите страницу или выйдите и войдите снова.

🔍 Совет: Добавьте наш адрес электронной почты в контакты, чтобы письма с подтверждением не попадали в спам.